1. В связи с технической сложностью принимаемого в ремонт оборудования, приём осуществляется без разборки, проверки неисправностей и повреждений. Заказчик согласен с тем, что неисправности и внутренние повреждения возникли до передачи оборудования в ремонт.

2. В случае платного ремонта, в течении 10 (десяти) рабочих дней производится диагностика оборудования, в течении 14 (четырнадцати) рабочих дней производится ремонт при наличии необходимых средств ремонта. При отсутствии необходимых средств для ремонта окончательные сроки определяются временем поставки их фирмой-изготовителем. В случае необходимости использования для ремонта деталей в сумме превышающих 2000 руб., для проведения ремонта требуется предоплата в размере стоимости деталей.

3. В случае одностороннего отказа заказчика от проведения ремонта, после диагностики, заказчик обязан: оплатить стоимость диагностики в соответствии с прейскурантом сервисного центра, возместить расходы, понесённые сервисным центром, для надлежащего выполнения услуги.

4. Все согласования заказчика происходят по телефону, SMS, или по почте. Уведомление о готовности оборудования происходят путём отправки SMS сообщения. Другая информация уточняется заказчиком самостоятельно.

5. По истечении 100 (сто) календарных дней с момента приёма техники в ремонт, договор заказчика с СЦ подлежит пролонгации на последующие 100 (сто) календарных дней, о чём свидетельствуют соответствующие отметки в заказ-наряде, в случае отказа заказчика от пролонгации договора СЦ взимает плату в размере 10 (десять) рублей за каждые последующие сутки. По истечении 180 (ста восьмидесяти) суток, с момента принятия техники в ремонт, или последней пролонгации договора, СЦ реализует оборудование заказчика в счёт возмещения своих расходов на хранение. Оставшуюся разницу СЦ обязуется вернуть заказчику.

6. Проверка работоспособности техники производится с аксессуарами заказчика.

7. Выдача техники из СЦ производится при предъявлении документа удостоверяющего личность человека.

В случае получения техники иным лицом, требуется доверенность от заказчика (юр. и физ. лица) и документ удостоверяющий личность.